Sonntag, 22. April 2018

Frankfurter Flughafen Gepäckservice repariert defekte Gepäckstücke direkt vor Ort


"Defekte Brillen, ramponierte Absätze, verschwundene Knöpfe – alles kein Problem für die kompetenten und hilfsbereiten Dienstleister am Flughafen Frankfurt. Selbst für beschädigte Taschen und Koffer findet sich rasch eine Lösung: In der Ankunftshalle B beseitigt das Team vom Flughafen Gepäck-Service (FGS) im Handumdrehen jedes kleine oder auch größere Malheur mit dem Reisegepäck – denn an blockierenden Rollen, hakenden Reißverschlüssen oder fehlenden Griffen soll das gelungene Reiseerlebnis nicht scheitern.

Die Werkstatträume der FGS befinden sich in der Gepäckausgabe B im Terminal 1 des Flughafens Frankfurt unmittelbar neben dem Kofferband 11. Die Mitarbeiter sind allesamt in den Werken der jeweiligen Hersteller geschult und sorgen mit wenigen Handgriffen dafür, dass der lädierte Koffer wieder reisetauglich wird. Ist das Gepäckstück nicht mehr zu reparieren, hält die Firma im Lager jederzeit rund 1.500 Koffer aller renommierten Marken und in jeder Preisklasse als Ersatz bereit.

Die Werkstatt ist an 365 Tagen im Jahr von 6 bis 22 Uhr geöffnet. Mehr Informationen gibt es unter www.fgs-frankfurt.de. "

Quelle: https://www.fraport.de/content/fraport/de/unternehmen/medien/newsroom/service-news1/20171/erste-hilfe-fuer-den-koffer.html

Donnerstag, 19. April 2018

Uçak yolculuklarında engelsiz engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için geçerli olan operasyonel uygulamalar (Tekerlekli Sandalye - Refakatçi - Bagaj)




 Engelsiz Engelli Veya Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Havayolu Yolcuları İle İlgili Uygulama Talimatı:

-        Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin özel ihtiyaçlarına uygun şekilde ve ek ücret, rapor/belge vs. talep edilmeksizin sağlanması gerekmektedir.
-        Refakatçi ihtiyacı olmadığını belirten yolcular için, kabin içi refakatçi temin ve talep edilemez.
-        Engelli veya hareket kabiliyet kısıtlılığı bulunması sebebiyle uçağa binişi reddedilen kişi ile varsa refakatçisine para iadesi veya güzergah değişikliği önerisi sunulmalıdır.
-        Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı kişilerin yardım talebini uçağın kalkış saatinden; en az 48 saat öncesinden ilgili hava taşıma işletmesine bildirmiş olması koşuluyla yardımlar ve gerekli düzenlemeler sağlanır.
-        Gidiş ve dönüş seferinin aynı anda biletlenmesi halinde, dönüş seferi için ayrıca talep aranmaz. Yardım hakkı refakatçileri ve rehber köpekleri de kapsamaktadır.
-        Her bir engelli veya hareket kısıtlılığı bulunan kişi başına elektrikli sandalye dahil olmak üzere en fazla 2 adet ekipmanın taşınmasına izin verilmelidir.

Tekerlekli sandalye hizmetinden üç farklı hizmet kategorisinde yararlanılabilir;
-        WCHR (Ramp Wheelchair) : Uçağın merdivenlerine kadar verilen tekerlekli sandalye hizmetidir. Uzun mesafe yürümekte güçlük yaşamakla beraber merdiven/basamak inip çıkamayan yolcular için verilmektedir.
-        WCHS (Step Wheelchair) : Merdiven/basamak inip çıkamayan yolcular için uçağın kapısına kadar verilen tekerlekli sandalye hizmetidir.
-        WCHC (Cabin Wheelchair) : Uçağın içine kadar verilen tekerlekli sandalye hizmetidir. Hareket kabiliyeti hiç bulunmayan yolcuların, uçağın kapısına kadar getirildikten sonra uçağın içerisinde de dar tekerlekli sandalye vasıtasıyla koltuğuna yerleştirilmesi şeklinde gerçekleştirilir.
-        EL BAGAJI                        :  Ağırlığına göre ya tekerlekli sandalyede yolcu tarafından ya da yer hizmet personeli tarafından taşınır.

Atlaglobal ücretsiz havalimanı transferi sunuyor



Ücretsiz otobüs servisi

Atlasglobal yolcularına yeni bir hizmet sunmaktadır. Aşağıda belirlenen noktalarda Atlasglobal havalimanına gidiş-gelişler için ücretsiz servis düzenlemektedir.

Daha detaylı bilgiye www.atlasglb.com/fly-and-bus üzerinden erişebilirsiniz.

İÇ HAT:
ADANA, ANTALYA, BODRUM, İZMİR, KAYSERİ, KONYA, TRABZON
DIŞ HAT:
HARKOV, ZAPORİJYA, ZÜRİH, NİZHNEKAMSK, TİFLİS

Kaynak: https://www.atlasglb.com/fly-and-bus